粉絲團小編的人格特質分析

社群行銷是近年來的「流行」，自從Facebook開放粉絲團功能以後，幾乎所有的品牌都設立了專屬粉絲團，似乎不做就落伍了，也因此創造了新的工作職位─社群小編！

社群小編的工作乍聽起來夢幻又逍遙，每天上班都能正大光明的使用臉書、到處看文章、與網友互動聊天。事實上，身為小編每小時查看一次粉絲團是必須，為了推廣品牌和爭取曝光，也要常化身為品牌的角色與其他粉絲團或粉絲互動。為了要掌握市場最新狀況，每天最少要花一小時快速瀏覽競品粉絲團的發文，瞭解他們的最新動態。如果你經營的是知識分享型的粉絲團，跑在市場的前端是必要的，為了要讓自己保持領先，每天上班最少要看10篇文章，文章撰寫的語言絕對不只是繁體中文，還要能看懂簡體字和英文，最重要的是要能立即的吸收、內化成一篇或長或短的文章，並且要以他人能理解的方式，簡單明瞭的把你剛得知的最新消息傳授粉絲。

粉絲團小編具有種種面貌與風情，會隨著不同的情境轉換成不同的角色。首先，小編站在最前線與粉絲們接觸，就像是實體店面的服務員或是專門處理各種疑難雜症的客服人員，對於粉絲們的種種、疑問、抱怨、批評，都得保持著平易近人、愉悅正向的態度，設身處地的替粉絲們著想，解決問題。小編代表的是品牌，粉絲們看到的一字一句、用詞遣字都是品牌對他們說的話，而非小編個人，因此小編也像品牌的公關發言人，要有危機管理與處理的概念，知道自己說出口的話會帶來甚麼效應，並能適時的運用群眾力量，達到所需的效果與目標。

小編還像廣告公司的創意人員，在與眾多訊息競爭粉絲注意力的社群上，要把品牌訊息包裝成具備獨特觀點又能吸睛的內容，或是舉辦輕鬆好玩的活動，讓粉絲心甘情願的參與互動。

 小編是貼心可靠的，就像是大家最好的朋友一樣!只要是粉絲的問題都樂意回答，不論大小問題，不會只告訴粉絲們自行Google找答案，主動關心粉絲們的情況，提供有利的訊息，當然小編不會是酒肉型朋友，只在有利的時候才出現，在平常的日子裡，小編的個性就樂於與人接觸。

小編的精神就像FeDex的品牌Slogan一樣:「使命必達」！不是每家公司都有能力負擔整個社群經營團隊，甚至有些人是以一擋百，小編除了找資訊、寫文案以外，甚至還得化身為美編自行做圖，因此具備快速的學習應變能力是重要的。最重要的是，為了要達成組織設定的KPI，還必須懂得如何分析數據、使用社群行銷分析工具，從數字中找優化的方法，讓各種工具幫助你達成目標或是讓工作運作更順利，要學會百般功夫就像是一個精采的馬戲團表演者一般。

Adobe的社群經理Rachael King說的好，社群經營是種生活方式而非工作。如果你希望的是朝九晚五、週休二日的工作，顯然社群小編就不是個合適的工作。小編們更要能從繁重的工作中找到自己的成就感與樂趣，這能幫助你持續對工作產生熱情與投入。

綜合以上論述，我認為一個社群經營者所需的人格特質和技能分別如下:

一.    真心熱愛並瞭解品牌與產品的一切

二.    具有靈敏的好鼻，能嗅出值得分享的黃金訊息

三.    快速吸收並組織訊息的能力

四.    外文能力不能差

五.    善解人意好相處

六.    冷靜的腦，熱情的心

七.    熱愛學習新事物

八.    能妥善運用任何可用資源

九.    樂於奉獻

十.    Be Fun and Have Fun!

原文出處

一個擦鞋女孩的故事

我們是做銷售的，不是做大爺的！    

前天晚上下班在樓下的小店買東西，進來一個小女孩，文文靜靜， 20 歲左右，穿著一套西裝，帶著一條領帶，還帶著一個笑臉牌，看了我穿的是皮鞋，馬上蹲下來，也不容我考慮，挽起我的褲腳，幫我擦起了皮鞋，一邊擦一邊說 “ 哥，我是做鞋油銷售的，我先幫你擦擦，你感覺一下，你覺得好，鞋油加光亮劑一共 20 元，你覺得不好，我給你鞠個躬，我謝謝你 ” 。

就在那一刹那，我驚呆了想也沒有想到這樣一個女孩會這樣給我擦鞋，擦完了，我說 “ 小妹：鞋油我不要了，我給你 20 元錢吧 ” 。

想不到的是這個個小女孩說： “ 我是做鞋油銷售的，我還是給你 2 支鞋油吧 ” 我連說， “ 不用了不用了，這麼晚了，趕緊回家吧。 ” 

我把錢塞到她黑黑的小手中，小女孩說： “ 要不你買一隻吧？我今天就還賣兩隻就達成目標了，我再去賣一隻 .”說完在我手中抽了 10 元錢，給了我一隻鞋油，我說你留個電話吧，她給我留了給電話，跟我說聲謝謝就走了。

那一刻，我太震驚了，想不到這樣一個瘦弱的小女孩可以蹲下來給一個陌生人擦鞋，而且不卑不亢。

回到家，我看著手中的鞋油，拿著她的聯繫方式 , 才知道這個女孩叫韓讓，我發現我根本都沒有看過這只鞋油的功能，也沒有跟她討價還價，而且也沒有任何的懷疑，我當時只是覺得一定要幫她買一隻，不買心裡非常的難受。我也有銷售團隊，我們的業務員呢？她們敢於去這樣做嗎？

多少的銷售人員總認為價格是影響銷售的重要因素，認為競爭對手價格低，我們就銷售很難。 韓讓讓我接受了她的產品，她銷售成功了，但是我更覺得是銷售成功了她自己，是她的人格魅力，她用她的行動震撼了我，我覺得她值得幫助，在這個過程中我沒有跟她討價還價。

韓讓這樣的工性質是沒有底薪的，工資完全靠的是銷售鞋油的提成，你有韓讓一半的勇氣嗎？另外韓讓的業務模式就是背著包，大街小巷的去給別人擦鞋銷售，我相信她們不坐車，每次的蹲下起立一定都非常辛苦。但是她能做到，我們能做到嗎？

韓讓在擦鞋的過程中一定會遇到很多人的不理解，辱罵調侃甚至調戲，甚至還有可能被客人踢過，但是她還能這樣堅持，我們的業務員是否有這樣的韌勁？是否敢去做這樣很多人認為很低賤卑微的工作？又是一種什麼力量在支持著她呢？

第二天早上我跟我們公司的銷售人員分享了韓讓的故事，我們的銷售人員都被感動了。我當時問了大家一個問題： “ 假如讓你去擦鞋，敢去擦嗎？ ”

下午我請韓讓來我公司分享，我們都被震驚了：韓讓分享了自己 16 歲就沒有讀書，因為家裡窮，後來打了兩年工，又去上大學，後來又因為身體的原因輟學，她說才做了這份擦鞋工作四個月，但是她很喜歡這份工作。她分享了她的兩個秘訣和四句話 .

兩個秘訣是： 
一 . 自信，
二 . 激情。

四句話是：
1. 每一天我在各方面將會越來越好
2. 我怎麼會如此幸運
3. 這一切都會過去的
4. 我行，我能，我一定成功 。

終於明白了一個瘦弱的小女孩為什麼可以背著一個包穿行在大街小巷，用她稚嫩的雙手，勇敢地去面對困難和挫折，編織著人生美好的明天。

我後來問她為什麼要去擦鞋，難道不覺得擦鞋不好意思嘛？她說： “ 我擦的不是鞋，是夢想！我每次蹲下來都覺得好開心，我覺得離我的夢想又更近了一步，每次蹲下來再起立是我都可以看見藍天，而不蹲卻很難，所以我每次都覺得很開心 ”。  我又問她： “ 你擦鞋的時候，肯定有人不理解，有人謾罵，甚至有人還會做很多不利於你的言語和舉動，你是怎麼想怎麼做的？ ” 她說我都會對說一句話 “ 謝謝你，我很喜歡！ ”

那一刻，我眼睛濕潤了， “ 我擦的不是鞋擦的是夢想！謝謝你我很喜歡！ ” 我們每天可能都在疲於工作應付，你能不能說我打的不是電話而是夢想，我設計的不是產品而是夢想，建房的可以說建的不是房屋而是夢想 …. 一個人假如在為夢想而工作的話，還會累嗎？還會不認真？我們犯了很多錯誤，大多數是不認真造成的，假如是為了自己的夢想工作還會這樣嗎？我們有韓讓這樣的執著嗎？我們在工作中生活中會遇到很多的困難挫折，我們很多人消沉抱怨，是不是我們也可以像韓讓一樣，淡淡的說聲：謝謝你我很喜歡！

人的強大不是身體的強大而是心靈力量的強大，我們假如都有韓讓的執著堅持和良好的心態，還怕做不好銷售嗎？

我說的不是故事，而是一種精神，我們沒有的精神！

網路行銷失敗的十大原因-第一名

等待，是做任何事最不好的一個習慣。有些人要創業，就說現在不是時候。要投資買股票，也說現在不是時候。一直夢想去泰國玩，但是還沒存夠錢！

人生可以有千百個藉口，時間仍然一直流逝。

網路行銷就是邊做邊學。許多人認為一定要找齊資料，或是學了足夠的知識，在不會犯錯的情況下才可以開始。

我的經驗告訴我，學了很多網路行銷的知識還是沒用的。你只是了解，那並不是屬於你的知識，等到有天，你實踐了書中的知識，真的有能力行銷時才是屬於你的！否則還是霧裡看花！

既然如此，何不現在開始？

即使你開始架設網站，做網路行銷，做了網站seo，客源還是不會主動來的！

你必須做很多的努力，你要在社群網站跟大家互動，做社群行銷，你要到微網誌，認真的跟大家當朋友，不是打哈哈，隨便說說喔！

你還必須做廣告讓人到你的網站！

你還必須到論壇有技巧的留言，而且是發表你獨特的見解！

你還必須使用口碑行銷的方式讓人引發自動談論！

這些事必須每天很持續的做，直到他自己發酵，不用你來吸引客源！

但是這件事要花多久時間？三個月？不是喔！半年？不是喔！那是多久？12~18個月吧！這還算很快的！

很累嗎？想要瞬間爆紅嗎？那是很少數的！實際一點，你唯一能做的就是反覆的做我上面說的動作，直到他自己發酵！不要去計較你有多少粉絲，要看跟你互動的程度，不要看數據報告，盡量把他當程參考值。

每天，每天，很有耐心的做！

只堅持對的事情，學會放棄錯誤的事情！

絕不是人們常說的永不放棄！

假設你當初會學網路行銷是因為你想推廣你的興趣，或是銷售你覺得有市場的產品。如果你的興趣消失了，或是當初會構成你產品的市場不見了，你就必須放棄。

懂得什麼時候該堅持，什麼時候該放棄！這是更重要的人生課題！當你堅持你認為是對的東西的時候，你會發生許多磨難。你的夢想越大，你的磨難越多！

而且每當你的努力不發生作用時，你開始絕望時，就又會有一點火花的跡象冒出來。是的，天無絕人之路！不過他考驗你的耐心！

如果你說你什麼都不會，我建議，你馬上做就會了！你說你沒客戶，那馬上開始推廣一定會有！如果你說沒有好產品，那就先隨便找一個市場熱賣的產品，立即開始。如果你說你沒有資金，那就用聯盟行銷，這是不用本錢但花時間的方式，但實際可行。

做任何你想做，你充滿熱情的事！即使是睡覺！

引用

成功營銷的六個核心問題

1、充分的了解消費者的行為和心裡變化；

2、營銷策略首先要對市場環境有正確、深入的了解；

3、營銷的價值是讓消費者只關注價值，忘記價格；

4、營銷就是鎖住消費者的心；

5、顧客價值是營銷的起點和終點；

6、體現品牌個性化的核心價值。

【世界首富的22種習慣與風格】

1、訂目標，達目標 

一個沒有目標的人，就好比大海中航行的船隻沒有指南針的指引，永遠靠不了岸。學會每年、每月、每週、每天給自己制定一個切實可行的目標，並儘自己最大的努力去實現，天天堅持著做，一年後，三年後，五年後，你將會積累一個大大的、成功的目標，並自己為之驕傲。 

2、盡可能多的幫助他人成功 

幫助一個人，需要有付出的心態，需要有愛心，當然也需要有助人的能力。社交的本質就是不斷用各種形式幫助其它人成功。共享你的知識與資源、時間與精力、友情與關愛，從而持續為他人提供價值，一定要記得：幫助他人其實是在幫自己。你將會獲得更多的快樂、友誼、朋友、關愛和寬容。 

3、不停息地編織人際關係網 

人際關係同樣是生產力，更是快樂的源泉。因此，為了擁有更寬廣、更具層次的人際關係。自己要給子裡的朋友能幫助你。

4、定期與朋友溝通，聯絡感情 

朋友不是在要利用他時，才想起。因此，編織好自己的人際圈子，並不斷擴大的同時，定期與自己圈子裡的朋友保持聯繫。比如：常打打球，看電影，喝咖啡，吃飯，結伴旅行，溝通聊天，做有益的事情。常來常往，朋友才會感情更深厚。 

5、勇敢和自信 

一個成功的人，一定是一個勇敢的人，自信的人。具有勇敢和自信品格，一定會使你在職場攻無不克，戰無不勝，創造神奇。所以，要不斷修煉你的自信心和勇氣，使自己在做事的時候，在創業的時候，更能把握機會，創造成功。 

6、尊重他人 

人與人之間是平等的，沒有職務高低之別，沒有錢多錢少之分，高低貴賤人格平等。因此，一個時常能尊重他人的人，一定能贏得他人的尊重。切記勿居高臨下，目中無人，謙虛的心懷是人際的通行證。 

7、凡事100%準備 

成功是屬於有準備的人，做任何事，見任何人之前，都要做足充分的準備。準備好你的心態，準備好你的時間，準備好你的精力，資料，知識，這樣你將會獲得更有準備的成功。 

8、養成列清單習慣 

對每天的工作，重要的事情，約見的客戶，一定要按時間、輕重緩急順序列一個清單，並在計劃的時間內去完成，養成做事有條理、專注、堅持的好習慣。 

9、堅持每天看書30分鐘 

書中自有黃金屋，堅持讀書，讀精品書，並能靜下來思考，不斷擴充知識面，提升見識，做到每天點點滴滴積累，就會有朝一日獲得一日千里的長進。 

10、學會分享 

做一個善分享的人。你的心得、才華、能力、經驗、感知、經濟、新聞、意識、激情都要及時向好朋友分享，分享也是提升自己能力的一種成功法寶。 

11、注重工作質量 

做事情，幹工作不在於做到多少，更在於做有意義、有價值的工作。因此，平常形成高品質的工作風格，提升自己的工作效率，實際等於在提升工作績效。 

12、凡事及時跟進 

對上司、朋友、同事、部屬、親友、家人交代過的事，相互知曉過的人和事，都要保持及時跟進，不能沒有下文，不了了之；要給對方一個滿意交代和回复，才能獲得他人的信任。因此，有效跟進也是必備的做事風格。 

13、做人講誠信，做事講責任 

平時保持做人的誠信，一言九鼎，兌現承諾，對做不到的事也要告之朋友，並客觀說明.。做任何事都要負起責任，養成負責的習慣，別人同樣會對你負責。

14、每天運動一小時 

生命在於運動。每天做一小時有氧運動，比如晨練，飯後慢跑，或打羽毛球等，活動活動筋絡，舒鬆舒鬆骨頭，使自己的精神更愉悅，身體更健康，健康身體是革命的資本。 

15、每天找一位某方面比自己更厲害的人交流學習 

孔子云：三人行必有我師。多與比自己某方面更厲害的學習、討教、溝通交流，你將會獲得更多的資訊、能力和知識，從而使自己更富有才華。 

16、養成每天朗頌10分鐘好習慣，提高語言流利度 

堅持朗頌，會提高自己語言流利程度：一種可以與任何人，在任何情況下都自信溝通的能力。這是許多成功人士的共同特徵。因此，每天給自己十分鐘，獲得更好的表達技能，使自己在公眾場合有更自如的表達和溝通。 

17、養成說真心話，做真實人好品格 

真誠是人際溝通的通行證，打破沉默最好的方式就是說心裡話。因此，確保自己做事憑良心，講誠信；講真話，做實事，這樣你會獲得更好的人際，更真誠的友誼，別人見到你，同樣會回報給你真心和誠意。 

18、保持傾聽好習慣 

成功人士，有著良好的溝通技能。而溝通的技能不是在於你有多會說，更要善聽。能聽懂對方的意圖，想法，目的。這樣才能更好理解別人，才能被他人理解，才能達成和諧的溝通。 

19、保持專注、專業 

成功的人都是專注的人，都是專業的人。這世界上只有專家才是贏家。簡單的事重複地做，就可能成為專家，而重複的事能開心地做就更是專注的贏家。保持專注，提升專業，做人生的贏家。 

20、建立自己的品牌美譽度 

產品要獲得消費者的認可必須靠卓越品牌。一個人要獲得親朋好友，上司同事和部屬的認可同樣靠卓越個人品牌。因此，個人品牌需要經營，良好的個人品牌樹立，要讓自己每天必須做好四講：講誠信、 講品格、講禮貌、 講實話。 

21、謙虛謹慎，不驕不躁 

滿招損，謙受益。做人做事謙虛，會獲得更好資源，更好理解，更好認同。傲慢是一種病，它會讓你忘記真正的朋友，忘記朋友的重要。保持謙虛。幫助其它人和你一起進步，甚至超過你都是謙虛的心懷。 

22、每天保持愉悅平和心態 

人有喜氣，臉上必有愉色，愉色生宛容，宛容生和氣，和氣生財。因此，先解決心情，才能做好事情。好心態，好心情，才會有好人際，好友誼，好的前程。

通往偉大航道的50個關鍵字：海賊王驚點語錄2

海賊王驚點語錄：海賊王教我的50件事

海賊王驚點語錄2：通往偉大航道的50個關鍵字

這兩本書可說是生活中的好書。

當你難過時，讀讀它。當你情緒低落時，翻翻它。
當你愉悅時，也可以品味它的一字一句。

書中的文字可以安撫你，勉勵你，給你往前進的動力，給你帶來更多海賊的冒險精神，讓你能夠在人生的道路上繼續走下去。

如果這個世界上真有惡魔果實，我想它會叫做：文字果實

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海賊王驚點語錄：海賊王教我的50件事

海賊王驚點語錄2：通往偉大航道的50個關鍵字

通往偉大的航道，邁向自己的人生道路。

我們新世界見。

成功人士的習慣跟你不一樣

成功既然無法定義，就沒有一體適用的準則，本文所指的「成功」大抵是在事業上有一番成就。不過有沒有這種野心不是重點，底下 Fast Company 調訪出的成功人士的「習慣」1終究是好的，除了第一個我自認為有點太高壓（連夜間電影這種小小的休閒都要剝奪⋯⋯我想我辦不到，何況「Geek 的生產力在半夜達到高峰」，每個人精力最旺盛的時刻不一而足），其它八點有些算是做人處世的道理，有些則是誠實面對自我，無論你是想當呼風喚雨的大人物，還是安穩過一生，只要你希望人生過得有意義，我想以下幾點都值得花時間思考並實踐。如果您想要補充，非常歡迎留言與大家分享。

你還不夠早起

犧牲夜間看部電影的小娛樂，早點睡覺早點起床，換來隔天超人般的生產力，你願意嗎？早起讓我們頭腦清醒、掌握時間，並且多出幾個小時「斷網」。釐清一整天的思緒，從暫時遠離電子信箱和社群網路開始。

Ecquire 共同創辦人 Paul Dejoe 習慣清晨四點起床，他說，早起的好處很多，不需要長假，不需要喘息空間，只要比其他人早起一點，一切都解決。

早起的鳥兒有蟲吃，而且是多了很多很多很多的蟲可以吃。

信守承諾，勿以承諾之小而不為

成功建立在互信關係上，無論承諾有多微不足道，都應該信守並實踐。如果你自告奮勇每天帶辦公室養的狗狗出去散步，真的要說到做到喔。

學會怎麼說故事

產品需要好的故事，企業深諳包裝之道——數據很乾燥，投影片太千篇一律，外人想要感受的是情感渲染。當你應徵工作或在社交場合需要向他人介紹自己時，你也必須說出一個引人入勝的故事，你在當下是舞台上唯一有血有肉的主角，別再虛與委蛇的寒暄，學著條理分明、並且不失生動的寫下自己最精彩的篇章。

領導，而非奴役

「領導者（leader）」跟「主人（boss）」有很大的不同，這張圖一目了然。

不要恐懼失敗

你知道 Dyson 吸塵器的創造者 James Dyson 花了多久時間才實驗成功嗎？失敗兩個字，他體會甚深。我們現在使用的 Dyson 吸塵器，是他經歷了 5126 次失敗而後的結晶，五千多次的原型看似無用，其實都飽含珍貴的學習經驗，也才造就最後的成功。James Dyson 說：喜歡嘗試「奇怪」的事，碰壁碰再多也不輕言放棄的小孩子，說不定是更有創造力的人。

倘若你想要探索新鮮事物，你注定要失敗個幾次，這沒什麼好在意的。你想從你沒熱情的事物裡脫逃，儘管去做！

問問題，永無止盡

愛因斯坦除了是個頂極聰明的科學家，一定也會是個傑出的企業家。

想要提出新的問題、新的可能性、為沉屙找到新的角度，需要的是發揮創意想像力。每個人都應該偶爾暫停，自我省思。

• 你生在地球上的意義是什麼？
• 你現在應該停止做什麼？
• 你的培養皿裡頭正孕育著什麼？
• 你已經得到所有解答了嗎？

誠實面對自己

承上，馬上請你思考一個非常艱難的問題：

• 你是真有熱情，還是空有幻想？

虛妄是雙面刃，從生產力的角度來說，腦中的妄想可以轉化為誆騙自己的動力，但假設你的事業開始損及你的生活，就該重新評估人生中的輕重順序了。

我認為熱情和妄想之間其實並不容易區別。我相信很多創業者追逐虛妄的幻覺而不自知。這種情況也曾發生在我身上。刷爆的信用卡、空空如也的碗櫃、想把你從妄想深淵中拉出不知所措的伴侶。我困在非要成功不可的盲目信仰裡，但若我無法認清事實，我也就沒辦法誠實的評估我的事業，並將之導引到正確的方向。

適時休息

Fast Company 有一整月的時間讓員工「斷線」，暫時逃離數位世界，讓腦袋汲取新鮮空氣。你不必這麼激進，但至少給自己幾個小時、幾天、甚至幾個星期，把自己置放到真實世界，整理思緒，檢視初衷。

寫筆記

倘若你想更深入事物的核心，請試試最原始的學習方式：做筆記。這聽來可能有點笨，不過，做筆記是有效組織與理解的方法。矽谷權勢代表 John Doerr 和 Ron Conway 在聆聽 Mark Zuckerberg 講述 Facebook 的創辦過程時，亦低頭勤做筆記。有頭有臉的大人物都這樣做了，我們還能不重拾這個古老的習慣嗎？

引用

【 很多事情，如果你不試，就不會有結果 】

籃球界的飛人麥可喬丹（Michael Jordan），戰績彪炳，可是他有個紀錄，知道的人就不多了，他是球賽最後十秒鐘失手最多、讓球隊無法贏球的NBA球員。

有一個電視台的記者，發現了這個紀錄，覺得很得意，因為大家一向說喬丹有多神奇，他總算有機會可以奚落喬丹了。

當他採訪喬丹時，就問他：「根據我找到的資料，你是NBA有史以來，最後十秒鐘出手失敗次數最多的球員，對於這個紀錄，你有什麼看法？」

喬丹淡淡一笑後說：「我沒想到自己還有這個紀錄。可是你想想，當球賽進行到最後十秒，大家都相信我的投球技術，最後這一球都儘量交給我投；我如果不出手，贏球的機率是零，我出手了，贏球的機率一定比零高一點。我投的次數多，當然失手的次數也多，但是如果都不投籃，球隊根本沒有贏的機會。」

喬登的這段話，不只是在球場，在人生中的各種情境，都很適用。

很多事情，如果你不試，就不會有結果，人生不就是如此嗎？

四招戒掉英文裡的中文味

常聽很多人感慨自己講英文很中式，但又很困擾到底怎麼樣才能去除這個中文味。

有一個有趣的反例，一個美籍老師告訴我，直到他學了中文，才恍然大悟，為什麼他的學生經常講類似這樣的句子：

Every morning I go to work. ….

這句子也沒有錯，但老外多半把every morning放在句尾。老外學過中文後，才知道這話並不是強調「每天」，只是直譯中文：每天我去上班。

於是我們老中和老美就做了一次腦力激盪，有沒有輕鬆就可以擺脫中文像英文、英文像中文的方法。想要輕而易舉就達成，不太容易，但掌握這幾項原則，母語干擾會越來越低：

1.搞清楚到底誰是主詞？

英文的主詞處在關鍵位置。中文說價格很貴，但英文不說”the price is expensive” 。而說”it’s expensive”。因為price只會high，而不會expensive。把以下每一句的主詞劃出來，開始會有些感覺，老美是怎麼想事情的輕重。

（X） His arms were painful, which made it difficult for him to operate the machine.

（O） The pain in his arms made it difficult for him to operate the machine.

他的手痛所以很難操作機器。

痛才是重點，因為痛才無法進行操作，手不是重點，用pain當主詞。

2.不要上了動詞的當！

英語和中文結構很像，多半以「主詞＋動詞」為主軸。有些時候會出現不同的組織方式。英語中有些字是「令某人或某事如何」，如：

astonish 使驚訝;

confuse 使困惑;

convince 使信服; 

fertilize 使肥沃;

involve 使捲入;

terrify 使驚恐;

impress 使獲得深刻印象;

grieve 使悲傷等。

這和我們習慣的表達不同。中文思維一見到「使……」、「讓……」，馬上想到make或let兩字，導致它們使用氾濫，比較這幾個句子:

（X） My answer to the question made him feel disappointed.

（O） My answer to the question disappointed him.

我對問題的回答讓他失望。

（X） This made me think about an old saying “Practice makes perfect."

（O） This reminded me of the old saying “Practice makes perfect."

這讓我想到熟能生巧。

3.竹節句 vs. 流水句

有人比較中英文句子，說英語句子是「竹節句」，一節接一節，比較緊湊。中文句子喻為「流水句」，少用連接詞行文仍然流暢。中文人口受中文結構的影響，寫出的英文句子單調，缺失韻味和節奏感等。以下是把兩句併一句：

（X） I have worked for the company for many years. I’d like to change my job.

（O） With so many years working for the company, I feel it’s time for a career move.

我已經在這家公司服務多年，該是轉換跑道的時候了。

4.比喻轉換避免尷尬

比喻的說法常是經文化長期醞釀而成，不同的文化自然形成不同的比喻，例如：

害群之馬 → black sheep；馬變成了羊

餓得像狼 → as hungry as a bear；狼變成了熊

殺雞取卵 → kill the goose that lays the golden eggs；雞變成了鵝。

試著瞭解這些比喻的內涵，記住它，活化它，不但是對不同的文化的探索，也能講出充滿「生氣」和「靈氣」的英文。

作者簡介_世界公民文化中心：出處

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星巴克的熱情，專注與品質！那杯拿鐵怎麼了？！

今天心血來潮的去買星巴克，其實會買的原因還是因為星巴克在推『買一送一』的活動，不然平常我真的很少會踏進星巴克的門口半步。

我想大家都知道，星巴克秉持著熱情與專注的理念服務客人，今天除了看到他們平常都有的熱情，還看到了專注與品質控管。

不用想也知道，一般星巴克在推『買一送一』的活動時來客人數總是很多，今天當然也不例外。

我完成點餐走到一旁等待我的拿鐵後，沒事做就只好看著服務生泡咖啡，熟練的技巧與完善的ＳＯＰ作業流程，一杯又一杯的咖啡快速完成。很快地就看到了正在泡我點的兩杯拿鐵，一個杯子單是牛奶就裝了七分滿，我心還在想我自己到底是喝牛奶還是喝咖啡。眼看服務生熟練的技巧完成兩杯拿鐵加冰後，突然他把其中一杯拿到後面吧檯放著，正當我心裡在想：難道這一杯要做特別處理？他又重新弄起了一杯。

於是好奇心特重的我就忍不住問他：那杯拿鐵怎麼了？
結果他跟我說：髒了。我再重新幫您用。
（我心想：姨！有嗎？哪裡髒了。我看著他泡的也。）
只好再問他：哪裡髒了？
他說：有，我的手不小心碰到了。
哇！我完全沒發現，專注力真好，這就是星巴克培養的專注力。

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這輩子唯一的責任：不當笨蛋

拒絕再尋找假裝無辜的「不在場證明」，理智地擔當起我們每一件行為的後果。

自由的嚴肅性在於，我進行選擇和行動時，這個自由的動作，就限制了其他動作的可能。

你知道我們這輩子唯一的一項責任是什麼嗎？那就是不當笨蛋。「笨蛋」這個詞其實比它看起來要更有內涵，你別不相信。它源於拉丁語baculus，意思是「拐杖」—其實，笨蛋就是需要拐杖來走路的人。希望跛子和老人們不要生我們的氣，我們這裡說的「拐杖」可不是理直氣壯地被用來支撐、或是給因為事故或時光摧殘的身體向前移動的工具。笨蛋可能異常靈活，跑起來就像奧林匹亞山上的羚羊，但這不是問題的關鍵所在：笨蛋不是身體跛而是心跛，哪怕能夠用手撐地在空中轉出漂亮的「風車」動作，他們的精神也是一瘸一拐的。 

笨蛋有很多種，試舉如下：

一、相信自己什麼都不想要、一切都無所謂的人：儘管睜著眼睛、沒發出鼾聲，其實永遠處於哈欠或午睡之中的人。

二、什麼都想要的人：人們給他的東西或是沒有給他的東西；離開、留下；跳舞、坐著；嚼大蒜、給香吻……明明互相矛盾但統統一起都要。

三、不知道自己想要什麼也不願去追問的人：他模仿別人的喜好做事或是背道而馳，總之，一切都由周圍絕大部分人的意見所左右，他是不思考的順從者或是無來由的反抗者。

四、知道自己想要什麼、為什麼想要，卻意念不堅定的人：帶著恐懼或不堅定，結果最後總是做著自己不喜歡的事，把真正的嚮往留待來日，並且自以為或許這樣比較合群。

五、喜歡堅定勇猛的人，制定大膽的計畫，但在什麼是現實的問題上自欺欺人且沉醉不醒，完全弄錯方向，把「好生活」跟足以摧毀他的東西混為一談。 

小心，別當笨蛋！

所有這些笨蛋的類型都需要拐杖，或者說需要外物的支撐，當然也就缺乏自由和自省。很遺憾地告訴你，不管一般人怎麼說，笨蛋們通常都沒有好下場。我講的「下場不好」，不是指進了監獄或被雷擊中（這是電影裡的情節），而是提醒你，他們會把事情搞得一團亂，永遠達不到「好的生活」—這最吸引你我的東西。

更遺憾的是，我還必須告訴你：幾乎所有人都會犯傻，真的，至少我就會，而且還不止一次。希望你在這方面的情況能好些。

結論是：小心別當笨蛋，犯錯無可挽回！

你可別把我說的這種「笨蛋」跟平常說的「笨蛋」搞混了，也就是說，那種不懂事，不會平面幾何，或記不住法語單詞aimer虛擬式的變位……

一個人可能在數學上很笨（我就是這樣！），但在道德上（即有望達成「好生活」的方面）卻沒有問題；或者正相反，生意場上精明得像狐狸，遇到倫理問題卻如同白癡一個。世界上有的是諾貝爾獎得主，在他們的專業中可謂是聰明絕頂，但也照樣可能會在我們這裡所關心的問題上摔跤、需要拐杖。當然，為了避免在任何方面犯傻，必須保持注意力集中，像上一章講的那樣，並盡一切努力去學習。

在這些條件上，無論是物理學、考古學，還是倫理學，都是一樣的。但好好生活的「生意經」，可不像二加二等於幾那樣簡單。當然，知道二加二等於幾也是件好事，不過，倫理白癡卻不是這點聰明就能治癒的。（對了，我在想：二加二等於幾呢？） 

本文轉至費南多．薩巴特（Fernando Savater）『新書對與錯的人生邏輯課』
本書作者費南多．薩巴特（Fernando Savater）既是一位父親，也是一名哲學大師、公共知識分子，被譽為「西班牙的沙特」、「西班牙的魯西迪」。

他想要寫一本倫理學的小書送給十五歲的孩子，當作一個最特別的人生禮物－－希望孩子將來遇到不斷出現的難關與歧路時，可以有足夠的智慧選擇正確的路，做個真正的自由人。

購買連結：博客來好書推薦

搞踮網絡 搞踮收入

全球的人這幾年有了新的收入習慣，就是每個人除了每天朝九晚五工作外，都會試著透過各種方式替自己多些收入，這些人利用零碎時間兼差打工，透過自己專長接案增加收入，甚至不顧後遺症加入了些傳直銷系統。

雖然每個方法都有一定的效益，但共通的缺點就是時間的限制，上帝很公平讓每個人每天都擁有24小時，就算你每小時能收的錢比人多些，替自己額外增加收入也非常有限。

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因應現狀就該尋求突破現況的方法，"適者生存"進化論之父-達爾文

因為要讓自己增加更多收入，有一群人利用網絡來讓收入產生非常可觀的暴增，透過網絡可以讓時間效益擴張數十倍甚至數百倍，而且這種收入可以是自動產生的，聽起來神奇的像假的一樣，經過解析後運作原理卻非常單純到每個人都可以作到，一個很有趣的現象，透過網絡來替自己產生收入的人，幾乎都不是網絡程式高手，他們是怎麼辦到的?

網絡創業原理解析出來的答案 - 網絡營銷的循環

透過網絡致富是可以規則化並且有方法的，Aidy Lin發現了一個簡單的規則，現在世界正處在資訊爆炸的時代，以往消費者習慣會看到商品再購買，但是現在消費流程卻是先透過資訊傳達然後達到販售商品目的，這個發展大大改變了收入的模式，你我都可以學習到這個方法，因為Aidy Lin透過分析以及實踐已經將它整理成一套網絡營銷的致富流程，每個人都可以透過這套流程來建立自己的網絡自動收入。

簡單來說在網絡上的任何銷售行為就是一個販售資訊的流程

每個人都可以透過一個販售資訊的公式來 建立收入循環 ，每建立一個收入循環，就會替你建立一份持續的收入，也會因此讓你多出更多的時間。

建立自己在網絡上的收入循環是每個人都該作也值得作的事。

原文連結

聯盟行銷 AFFILIATE MARKETING 學習的循環

我完全不知道我14年前就經營過AFFILIATE MARKETING

Aidy 我記得沒錯的話，我看過的第一個中文網路聯盟行銷是14年前，應該是早期的亞藝影音網路DVD廣告點擊，後續有些博奕類的網站透過Affiliate Marketing的方式做行銷，當時我也在很多論壇貼過文章，賺了幾百美金。

14年前的網路環境遠不如現在，網路速度正要從56K撥接轉換為128M的DSL網路連線系列，龍捲風搜尋引擎也逐漸式微，而大量的被奇摩(後被雅虎併購)取代，在那個時代裡因為網民沒有多大的資訊選擇，所以透過貼貼文就可以賺到些推廣獎金，真的會做網站的人不多，也因為這樣推廣的複數效應不大，你吸引的流量無法替你產生更多的成交機會。Aidy當時製作了一個網站，還是用taconet的免費空間，那半年替我賺進了大概80萬的盈餘，同樣是做Affiliate，有自己的Affiliate Site所產生的效率以及機會顯然大多了。

在這個市場裡，先選擇好自己的定位

日本暢銷書作者 山田真哉 對Affiliate做了一番定義:

"Affiliate是以自設的中小型網站與商務網站形成聯盟關係，透過介紹買家獲取報酬" [ 叫賣竹竿的小販為什麼不會倒? ] P.33 先覺出版社

其實Affiliate Marking說穿了也只是種網路商業模式，它的魅力在於成交碰撞率是遍佈全世界的(理論上拉 !!)，你的獲利在初期是跟你的努力呈現反比，在中期開始打平，後期會陸續拉高獲利的比例，進一步以數倍的速度成長，然後穩定在一個高度的水平線上，要達到這點是需要循序漸進的。

我建議要進入這個領域，不要急著馬上想做Vendors(商品提供者)，你至少要學習以及實踐過一個Affiliate(推廣者、子公司)的營運過程，透過這個流程的經驗，有一天你有自己的商品產生時，會更懂得廣大Affiliate的心態以及該如何做出Affiliate方便快速推動的商品，Aidy認為你的商品要在Affiliate Marking能夠販售，你要先說服眾多的Affiliate喜歡你的商品。

如何打好自己AFFILIATE收入的基礎

就如Aidy前言說的，現在光靠到處貼文是很難做好Affiliate的，而且完全無法產生複數效應，但是很多事情卻又沒有想像中那麼簡單的一蹴可及，我畫了一張圖給對Affiliate Marking有興趣的朋友一個學習的方向，並且給你幾點簡單的學習流程建議。

• 學習成功者模式是一個很棒的方法，並請挑平易近人的方式學習，一些利用高級技巧(例如本身就是程式達人、行銷高手)作網賺的案例都不適合初學者在建立基礎時的參考。
  
• 優先去了解各種取得代理的方法，可以透過這些代理的難易度以及獲利預期來做為你經營規劃的指標，如果你能量化並規律的作些是，會是成功的捷徑。
  
• 開始建立你的行銷據點(Affiliate Site)，這很重要!!!因為他會讓你的每個曝光都有複數的效應，我大膽的說，唯有你的Affiliate Site有穩定的流量你才是真正的擁有穩定的被動收入，在能力範圍內Affiliate Site約多越好，並且彼此串接，記得要區分議題。
  
• 流量策略很重要，但卻是第四步才要做的事，這會牽扯到你產生內容的技巧，吸引人的元素等等。
  
• 最後你會得到一個最重要的資產，就是屬於自己的名單，記得你要好好珍惜，別亂用在推薦些不好而且誇大不實的商品。

原文連結

嘗試轉個彎，腦袋不一樣

當你面臨人生難題無法解決時，也許就是時候轉個彎了。換個角度試試看,也許問題就能迎刃而解。

我們手上的瓶裝水

很多時候我們的習慣，單純的只是變成一種習慣，並沒有思考它背後所代表的意義。美國環保人士 Annie Leonard 製作的系列精美短片之一，一點也不枯燥，卻真的發人深省。我們總是被欺騙著，做一些對­地球傷害性極大的事情。其實看過了，明白了，也就知道今後該怎麼做了。你說呢？

倒著看人生：學校沒有教你的五件事

學校不應只是學習智育的地方，更應該注重生命教育，並且從小培養正確的生命態度以及正­確的人生價值觀。因為小孩，代表著我們的未來。

金融大騙局，告訴你不為人知的祕密

不管你同不同意，我們都活在一個制定遊戲規則和遵從遊戲規則的社會。如果你不是遊戲規則的制定者，你就是遊戲規則的遵從者。

而現實告訴我們，遊戲規則的遵從者只有一個結果：「輸」

在金融市場，我們有著遊戲規則制定者和玩遊戲的人。但許多人並不了解金融市場的遊戲規則以及裡面隱含的秘密。

你，搞懂了嗎？

你了解財務報表的重要性嗎？

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你適合做視頻行銷嗎？

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讓這種創新行銷形式具備了兩者的優點: 

一、具有電視短片的種種特性，例如: 視頻感染力強、視頻內容多樣、天馬行空的創意主題等 

二、具有互聯網行銷上的優勢，例如: 流通性、主動傳播性、傳播速度快、低成本等

也就是說，網路視頻行銷是一種病毒式行銷，透過網路的傳播和散佈，提高視頻的曝光程度。

代表著視頻作為萬眾矚目的焦點並且標誌著互聯網視頻行銷時代的到來！

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